מחיקת הנתונים והחשבון · Wakira

מחיקת הנתונים, מתוך האפליקציה

בהגדרות, בחלק "נתונים", השורה האחרונה: "מחיקת כל הנתונים מהטלפון הזה". אחרי כניסה לחשבון, השם שלה הוא "מחיקת הנתונים מהטלפון ומהעותק בחשבון", כי היא מוחקת גם את העותק שבחשבון. היא מבקשת אישור בלחיצה ארוכה.

מה נמחק מהטלפון, מיד:

• הלילות, הקריאות שמאחוריהם והסיכום של כל יום;
• השעונים המעוררים, שגם מתבטלים;
• הארוחות עם התמונות והצילומים שלהן, השתייה, השקילות והאימונים;
• הקלטות הלילה ורשימת הקולות;
• השיחות עם Wakira, מה שנשמר בזיכרון והסיכומים החודשיים;
• המשמרות, הבחירות לגבי היומן, מכשירי הבית החכם, הפרופיל וכל ההגדרות.

לפני המחיקה, כל מכשיר בבית החכם שהאפליקציה הדליקה ועוד מחכה לכיבוי מקבל פקודת כיבוי. אם הכיבוי של מכשיר לא אושר, המסך אומר באיזה מכשיר מדובר. אחרי המחיקה האפליקציה חוזרת להתחלה.

מה נמחק בחשבון, אחרי כניסה לחשבון:

• העותק של הנתונים: הגיבוי רץ מיד ומחליף אותו בטלפון הריק;
• צילומי הארוחות שבחשבון;
• הקלטות הלילה שבחשבון, אם הגיבוי שלהן היה דולק.

אם יש חיבור ב"ישנים יחד", הוא מתנתק לפני המחיקה, ומה ששני הצדדים שיתפו נמחק, בשני הטלפונים ובחשבון.

אם הטלפון לא מחובר לרשת באותו רגע, העותק שבחשבון מתחלף רק כשהאפליקציה שומרת משהו בפעם הבאה, כשהטלפון ברשת ומחובר לחשבון; עד אז העותק הישן נשאר בחשבון. צילומי הארוחות והקלטות הלילה נמחקים מהחשבון כשהטלפון חוזר לרשת. ניתוק שלא הסתיים מסתיים בפעם הבאה שנכנסים לאותו חשבון.

מה נשאר:

• החשבון עצמו, והכניסה אליו;
• הרשומה שהחשבון קיבל את Plus בלי תשלום, אם קיבל;
• חשבון של מכשיר לביש שחיברת, שנשאר מחובר. מנתקים אותו מהשורה שלו בהגדרות;
• רשומות שנכתבו אל Health Connect, עד שמוחקים אותן בתוך Health Connect;
• קבצים שהורדת, וקובץ שנשמר לפני שחזור, בתיקיית ההורדות. כל אפליקציה שקיבלה הרשאה לקבצים יכולה לקרוא אותם, ולכן כדאי למחוק אותם כשאין בהם צורך;
• מה ששיתפת או שמרת מחוץ לאפליקציה.

מדידה שרצה באותו רגע לא נעצרת, והיא נשמרת בבוקר.

מחיקת החשבון, מתוך האפליקציה

בהגדרות, בשורה "חשבון": "מחיקת החשבון והעותק השמור". אחרי הקשה ואישור בלחיצה ארוכה, לפי הסדר הזה:

1. החיבור ב"ישנים יחד" מתנתק, ומה ששני הצדדים שיתפו נמחק;
2. העותק של הנתונים שבחשבון נמחק;
3. צילומי הארוחות שבחשבון נמחקים;
4. הקלטות הלילה שבחשבון נמחקות, אם הגיבוי שלהן היה דולק;
5. החשבון נמחק.

אם שלב לא מצליח, למשל כשאין חיבור לרשת או כשצריך להיכנס שוב לחשבון, המחיקה נעצרת לפני שהחשבון נמחק, והמסך אומר שהיא לא הצליחה. מה שכבר נמחק נשאר מחוק, אבל כל עוד נשארים מחוברים, האפליקציה מגבה שוב לחשבון את מה שבטלפון. אפשר לנסות שוב, או לצאת מהחשבון.

בתוך יום, השרת של Wakira מוחק גם:

• את מה ששמור אצלו על שירות של מכשיר לביש שחיברת: את האישור, ואת הרשומה שאומרת אם הוא היה מחובר ומתי;
• את הרשומה שהחשבון קיבל את Plus בלי תשלום, אם קיבל;
• קבצים שנשארו בחשבון, אם נשארו.

מה נשאר: כל מה שבטלפון, כמו שהוא; רשומות שנכתבו אל Health Connect; קבצים שהורדת; ומה ששיתפת מחוץ לאפליקציה. כדי למחוק גם את מה שבטלפון, אפשר להשתמש במחיקת הנתונים לפני מחיקת החשבון, או להסיר את האפליקציה.

בלי האפליקציה, במייל

אפשר לכתוב אל support@wakira.app מכתובת האימייל שבה נכנסים לחשבון, ולבקש למחוק את החשבון. התשובה מגיעה לאותה כתובת, עם בקשה לאישור. בתוך 30 יום מהאישור נמחקים החשבון, העותק של הנתונים, צילומי הארוחות, הקלטות הלילה שגובו, החיבור ב"ישנים יחד" ומה ששותף בו, כל מה ששמור על שירות של מכשיר לביש, והרשומה על Plus שניתן בלי תשלום, אם הייתה. למה שנמצא בטלפון אין לנו גישה: הסרת האפליקציה מוחקת אותו.

הסרת האפליקציה

הסרת האפליקציה מוחקת את כל מה שנשמר בה בטלפון. היא לא מוחקת את החשבון, את העותק שבו ואת צילומי הארוחות שבו: הם נשארים עד שמוחקים אותם, או את החשבון. אם היה חיבור ב"ישנים יחד" והוא לא נותק, הלילות האחרונים ששיתפת נשארים גלויים לצד השני עד שאחד הצדדים מנתק. אם הגיבוי של אנדרואיד עצמו מופעל, ייתכן שנשאר עותק בחשבון Google שלך עד הגיבוי הבא של אנדרואיד, או עד שמוחקים אותו בהגדרות של Google בטלפון.

מה נמחק ומתי

• מיד: מה שבטלפון, במחיקת הנתונים. העותק שבחשבון, צילומי הארוחות, הקלטות הלילה שגובו והחיבור ב"ישנים יחד", במחיקת הנתונים אחרי כניסה לחשבון או במחיקת החשבון, כשהטלפון מחובר לרשת.
• כשהטלפון חוזר לרשת: צילומי הארוחות והקלטות הלילה שלא היה אפשר למחוק מהחשבון ברגע של מחיקת הנתונים. העותק של הנתונים שם מתחלף בפעם הבאה שהאפליקציה שומרת משהו, כשהטלפון ברשת ומחובר לחשבון.
• בתוך יום: מה שהשרת שמר על שירות של מכשיר לביש, הרשומה על Plus וקבצים שנשארו, אחרי מחיקת החשבון.
• בתוך 30 יום: כל מה ששמור תחת החשבון, אחרי אישור של בקשה במייל.

שאלות

support@wakira.app