Удаление данных и аккаунта · Wakira

Удаление данных, в приложении

В настройках, в разделе «Данные», последняя строка: «Удалить всё на этом телефоне». Пока вы в аккаунте, она называется «Удалить данные на этом телефоне и их копию в аккаунте», потому что удаляет и копию в вашем аккаунте. Она просит подтверждения удержанием.

Что сразу удаляется с телефона:

• ваши ночи, показания за ними и итоги каждого дня;
• будильники, которые к тому же отменяются;
• еда со снимками и фотографиями, напитки, взвешивания и тренировки;
• ночные записи и список звуков;
• беседы с Wakira, то, что он запомнил, и сводки за месяц;
• смены, выбор календарей, устройства умного дома, профиль и все настройки.

Перед удалением каждое устройство умного дома, которое Wakira включил и ещё не выключил, получает команду выключиться. Если выключение не подтвердилось, экран называет это устройство. После удаления Wakira начинается заново с первой настройки.

Что удаляется в аккаунте, если вы в нём:

• копия ваших данных: резервное копирование запускается сразу и заменяет её содержимым опустевшего телефона;
• фотографии еды, которые там хранятся;
• ночные записи, которые там хранятся, если их резервная копия была включена.

Если вы связаны с партнёром в «Спим вместе», связь разрывается перед удалением, и то, чем делились вы оба, удаляется на обоих телефонах и в аккаунте.

Если в этот момент телефон не в сети, копия в аккаунте заменяется, только когда Wakira в следующий раз что-то сохранит, пока телефон в сети и вы в аккаунте; до тех пор в аккаунте остаётся старая копия. Фотографии еды и ночные записи удаляются из аккаунта, когда телефон снова будет в сети. Незавершённый разрыв связи завершается при следующем входе в этот аккаунт.

Что остаётся:

• сам аккаунт, и вы остаётесь в нём;
• запись о том, что вашему аккаунту бесплатно выдан Plus, если это было;
• подключённый вами аккаунт носимого устройства, который остаётся подключённым. Отключить его можно в его собственной строке в настройках;
• записи, которые Wakira сделал в Health Connect, пока вы не удалите их в Health Connect;
• скачанные вами файлы и файл, сохранённый перед восстановлением, в папке «Загрузки». Их может прочитать любое приложение, которому вы разрешили читать ваши файлы, поэтому удалите их, когда они вам больше не нужны;
• всё, чем вы поделились или что сохранили вне Wakira.

Измерение, которое идёт в этот момент, не останавливается и сохраняется утром.

Удаление аккаунта, в приложении

В настройках, в строке «Аккаунт»: «Удалить аккаунт и сохранённую копию». Нужно нажать и подтвердить удержанием, а затем по порядку:

1. связь с партнёром в «Спим вместе» разрывается, и то, чем делились вы оба, удаляется;
2. удаляется копия ваших данных в аккаунте;
3. удаляются фотографии еды, которые там хранятся;
4. удаляются ночные записи, которые там хранятся, если их резервная копия была включена;
5. удаляется аккаунт.

Если какой-то шаг не удался, например когда телефон не в сети или нужно снова войти в аккаунт, удаление останавливается до удаления аккаунта, и экран сообщает, что оно не удалось. Что уже удалено, остаётся удалённым, но пока вы остаётесь в аккаунте, Wakira снова делает резервную копию вашего телефона в аккаунт, поэтому попробуйте ещё раз или выйдите из аккаунта.

В течение суток сервер Wakira также удаляет:

• то, что он хранил для подключённого вами сервиса носимого устройства: разрешение и запись о том, был ли сервис подключён и когда;
• запись о том, что вашему аккаунту бесплатно выдан Plus, если это было;
• все файлы, оставшиеся в аккаунте.

Что остаётся: всё на вашем телефоне как есть; записи, которые Wakira сделал в Health Connect; скачанные вами файлы; и всё, чем вы поделились вне Wakira. Чтобы удалить и то, что на телефоне, можно удалить данные до удаления аккаунта или удалить приложение.

Без приложения, по почте

Напишите на support@wakira.app с адреса электронной почты, которым вы входите в аккаунт, и попросите удалить ваш аккаунт. Мы ответим на этот адрес, чтобы получить подтверждение. В течение 30 дней после вашего подтверждения мы удалим аккаунт, копию ваших данных, фотографии еды, ночные записи, если вы сохраняли их в резервной копии, вашу связь в «Спим вместе» и то, чем в ней делились, всё, что хранилось для сервиса носимого устройства, и запись о бесплатном Plus, если она была. До того, что лежит на телефоне, мы добраться не можем: это стирается при удалении приложения.

Удаление приложения

Удаление Wakira с телефона стирает всё, что приложение хранит на телефоне. Аккаунт, копия в нём и фотографии еды там при этом не удаляются: они остаются, пока вы не удалите их или свой аккаунт. Если вы были связаны с партнёром и не разорвали связь, последние ночи, которыми вы делились, остаются видны партнёру, пока кто-то из вас не разорвёт связь. Если включена собственная резервная копия Android, Android может хранить копию в вашем аккаунте Google, пока он в следующий раз не сделает резервную копию или пока вы не удалите её в настройках Google на телефоне.

Что удаляется и когда

• Сразу: то, что на телефоне, когда вы удаляете данные. Копия в аккаунте, фотографии еды, ночные записи из резервной копии и связь в «Спим вместе», когда вы удаляете данные, находясь в аккаунте, или удаляете аккаунт, если телефон в сети.
• Когда телефон снова в сети: фотографии еды и ночные записи, которые не удалось удалить из аккаунта в момент удаления данных. Копия ваших данных там заменяется, когда Wakira в следующий раз что-то сохранит, пока телефон в сети и вы в аккаунте.
• В течение суток: то, что сервер хранил для сервиса носимого устройства, запись о Plus и оставшиеся файлы, после удаления аккаунта.
• В течение 30 дней: всё, что хранится в аккаунте, после того как вы подтвердите запрос по почте.

Вопросы

support@wakira.app