Ajuda · Wakira

O que nos ajuda a responder

• A marca e o modelo do seu telefone, e a versão do Android.
• O dispositivo que mede a sua frequência cardíaca, se você usa um.
• O que você fez, o que esperava e o que aconteceu no lugar, com o horário em que aconteceu.

Nunca vamos pedir a sua senha, então não a envie. Também não é preciso enviar os seus números: dá para ajudar sem eles. O que você escrever é guardado para responder a você e para ter um registro do que foi perguntado, e não é usado para mais nada.

Antes de escrever

• Um alarme não tocou. Abra o Wakira: se uma permissão de que o alarme precisa foi retirada, por exemplo depois de uma atualização, o Wakira pede essa permissão de novo.
• Nenhuma noite foi registrada. Uma noite é medida a partir do dispositivo que mede a sua frequência cardíaca, através do Wakira, ou lida do Health Connect, se o seu dispositivo grava lá. Configurações mostra o que está conectado: o dispositivo em Conexões, e o Health Connect em Permissões.
• Excluir seus dados ou sua conta. A página de exclusão diz o que cada caminho exclui e quando.

Fontes

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